우이신설도시철도에 오신결 환영합니다.

제 목 우이신설 개찰구 오류
고객명심**	공개여부 공개	등록일자 2024-07-26 15:39:30
연락처 010********	이 메 일 you********@naver.com
내 용 저번에 제대로 찍었는데 소리가 울리면서 저를 막더라고요, 당황해서 또 찍었다가 하차처리가 됬고요. 이번에도 또 제대로 찍고 요금도 나갔는데, 막으면서 소리가 났습니다. 이번에는 막기 전에 빠져나갔어서 다행이지 바빴을때 그랬으면 더 당황했을것 같습니다. 속히 해결해주세요.


담당부서종합관제실	담당자보고담당자	답변일자2024-07-29 10:58:29
답변내용 고객님 안녕하십니까 우이경전철을 이용해 주셔서 감사드립니다. 어느 역사인지 알려주시기 바랍니다. 역사 이용시 카드를 먼저 대고 신체가 나중 통과 되어야 되며 동시에도 소리가 납니다. 가방이나 우산등 도 사물로 인식해서 플립바 가 칠수 있다고 관련 부서에서 통보 받았습니다. 이런경우 카드 테그를 또 하지 마시고, 게이트 비상 호출벨을 누르십시오.직원과 통화하실수 있습니다. 감사합니다.

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