우이신설도시철도에 오신결 환영합니다.

제 목 승차도 하기 전
고객명이**	공개여부 공개	등록일자 2024-07-26 12:25:33
연락처 010********	이 메 일 nay********@naver.com
내 용 우이신설경전철을 출퇴근 시 자주 이용합니다. 하차하는 사람이 많은 역일 경우 승차도 하기 전 '출입뭇 닫겠습니다' 멘트 나오며 바로 문이 닫히는 바람에 승차하다가 문에 몸이 끼일 것 같은 불안감이나 승차 전에 출입문 닫힐까봐 의도치 않게 하차하는 분과 스치 듯 승차해야할 때가 많습니다. 조금 여유있게 출입문이 닫히면 좋겠는데 탈 때 마다 스트레스가 있습니다. 안전상의 문제, 하차하는 사람 모두 하차 후 승차하는 기본 질서 유지 등을 위해서도 시정됐으면 하는 바람입니다.


담당부서종합관제실	담당자보고담당자	답변일자2024-07-29 11:06:50
답변내용 고객님 안녕하십니까 면저 우이 신설 경전철을 이용해 주셔서 감사드립니다. 저희 열차는 기관사가 없는 완전 자동 무인 시스템으로 열차의 출발과 정지 제어 시스템에 의하여 자동 운행 하고 있습니다. 따라서 출입문 역시 기관사 취급하는 것이 아니라 시스템에 의해 자동으로 동작하고 열차가 승강장에 도착하면 자동으로 출입문이 열리고 스케쥴 정해진 시간만큼 정차후 출입문 2회 자동 안내 방송후 닫힙니다. 출입문 시간을 늘리게 되면 촐퇴근 시간에 전체 열차 시간에 지장을 복잡한 역사는 시간을 조금 늘렸습니다.양해를 부탁드립니다. 저희도 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.

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