Customer Service

고객 서비스

고객지원센터

  • 이용안내
  • 이용안내
    우이신설도시철도를 이용하시면서 느끼신 불편, 개선, 칭찬 사례등을 수렴하여 좀 더 편리한 지하철 고객서비스를 향상하고자 함입니다.
  • 민원접수방법
  • 민원접수방법
    - 전화 : 고객지원센터(02-3499-5561)를 통한 접수
    - 현장접수 : 우이신설선 각 역 역무부스의 역무매니저 또는 객차 내 안전요원에게 민원 구두접수
  • 고객지원센터
  • 고객지원센터
    우이신설도시철도에서는 고객님의 편리한 지하철 이용을 돕고자 콜센터를 운영하고 있습니다.
    02-3499-5561로 전화주시면 전문 상담원이 친절하고 빠르게 안내해 드리겠습니다.
  • 운영시간
  • 운영시간
    - 평일 : 07:00~24:00
    - 주말 및 공휴일 : 07:00~23:00
    * 심야 시간대에는 시각표, 환승, 냉난방 등 단순 문의 사항만 접수가 가능합니다.
    * 불만, 개선, 제안 사항이 있으신 경우 콜센터 운영 시간대를 이용해 주시기 바랍니다.